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Produkte und Services: Outsourcing
- Auslagerung von Billing Prozessen
Externer Betrieb des Gesamtprozesses oder Ausgliederung von Teilprozessen, wie z.B. elektronische Abrechnungen, Rechnungsdarstellungen, Kosten-Management Tools, …
- Auslagerung von Tests
Durchführung oder Übernahme von Testprozessen, Inhouse oder Extern, vom Systemtests bis zum Abnahmetests.
- Schulungen
Training/Schulungen/Workshops, Inhouse oder Extern, aktuellste Marktdaten & Informationen (VoIP, ...), Know-How Transfer.
- Wartung / Maintenance
Inhouse oder Extern, Betreuung der Wartungs- und 2nd Level-Prozesse, Change- und Konfigurationsmanagement für zugewiesene Prozess- und System-Umgebungen.
- Support
Übernahme von Supportaktivitäten für interne und externe Kunden.
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