Karrierechancen

Für Moba Consulting ist Wachstum unerlässlich, aber viel grundlegender zählt für uns Qualität vor Quantität. Wachstum garantiert unsere beständige Bindung an den Kunden, deshalb suchen wir ständig engagierte Fachkräfte für unsere Aufgaben aus den Bereichen Billing & Collections info@mobaconsulting.com.

Aktuell haben wir die folgenden Angebote:

1) Business Process Designer

2) Billing Business Analyst

3) Project Manager Billing, Customer Care and Collections

Sind Sie interessiert? Senden Sie uns einfach direkt Ihre Bewerbungsunterlagen zu Händen der Geschäftsführung zu. (info@mobaconsulting.com)

Beschreibung:
Wir suchen einen Prozessentwickler mit Kenntnissen aus den Bereichen Prozessmodellierung und -design mit ARIS, der auch in der Lage ist, die organisatorischer Umsetzung inklusive der Kommunikationsstrikturen und Eskalationswege zu implementieren.

Anforderungen:

• Erfahrung im modellieren und entwickeln von Prozessen mit ARIS;
• Erfahrung in den Bereichen Telekommunikation und Versorgungsunternehmen;
• Erfahrung mit der Koordination externer Dienstleister;
• ARIS;
• Fundiertes Wissen über IT Richtlinien und Standards;
• Fundiertes Wissen zu Systemen und Prozessen in Billing- und Customer Care;
• Bereichen;
• Kommunikationsfähigkeit;
• Dienstleistungsorientiert;
• Führungserfahrung;
• Teamfähigkeit;
• Flexibilität;
• Eigenverantwortliche Arbeitsweise;
• Branchenkenntnisse;
• engagiert und belastbar;

Beschreibung:
Wir suchen Business Analysten für die Bereiche Billing, Customer Care & Collections im Telekommunikations- und Energieversorger-Bereich. Diese Aufgaben beinhalten:

• Erstellung von Prozessbeschreibungen;
• Ausarbeitung von Prozeduren;
• GUI Design;
• Koordination und Definition von Business Anforderungen.

Anforderungen:

• Erfahrung in der Beschreibung von Prozeduren;
• Führungs- und Kommunikationserfahren;
• 3 Jahre technisches Schreiben / Dokumentationsserfahrung;
• 3 Jahre Erfahrung in den Bereichen Billing, Customer Care & Collections ;
• Kenntnisse der Telekommunikationsbranche;
• Erfahrung als Projektleiter/in;
• Übersetzung von Anforderungen in funktionale Spezifikationen;
• Hervorragende Holländisch- und Englischkenntnisse;
• Erfahrungen im Informationsmanagement zwischen Telekommunikations- und Energieversorgungsdienstleistern und der IT;
• Pro-active;
• Gute Kommunikationsfähigkeit;
• Flexible Denkweise;
• Internationale Orientierung;
• Überblick auch in Stress-Situationen.

3) Project Manager Billing, Customer Care and Collections

Beschreibung:

• Übernahme der Projektverantwortung (sowohl Komplettpreis als auch nach Zeit und Aufwand) kompletter Projekte im Rahmen der Moba Kundenaktivitäten;
• Teammanagement und -leitung;
• Detaillierte Kenntnisse von Billing und Customer Care Anforderungen;
• Datenanalyse und Identifizierung von Lücken;
• Prozess- und Organisationsanalyse zur Definition einer Zielstruktur;
• Projektmanagement und –planungserfahrung zur Sicherstellung der zeit- und vorgabegerechten Zielerreichung;
• Definition of a plan (technology, people, process) for meeting the requirements;
• Definition von Projektorganisationen auch im Rahmen mehrerer Auftragsgeber;
• Managementreporting inclusive Risiko – und Eskalationsmanagement.

Anforderungen:

• Umfangreiche Programm-/Projekt-Management Erfahrung (vorzugsweise mit Risikomanagementewrfahrung);
• Erfahrung in der Abdeckung des kompletten Lebenszyklus eines Projektes;
• Führungserfahrung von mittelgroßen Teams in dynamischen Umgebungen;
• Adäquater Umgang mit hohen Führungsebenen;
• Sprachkenntnis in Wort und Schrift in holländisch, deutsch und englisch;
• Erfahrungen als Projektmanager mit Hintergrundwissen im Billing- und Customer Care Bereich;
• Führungsqualitäten;
• Diplomatische Fähigkeiten im Umgang mit Auftraggebern und Kollegen;
• Teamgeist und konstruktive Projektmitarbeit;
• Initiativ, motiviert und positive Ausstrahlung;
• Fähigkeit auch unter Druck korrekt zu arbeiten;